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Condizioni Generali

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di contratto (“CG”) regolano i diritti e i doveri del fornitore, in qualità di società che gestisce la farmacia Centrale Küng SA (di seguito “Venditore”), e dei suoi clienti in merito l’acquisto di merce sul proprio sito Internet. Le CG si applicano a tutti gli acquisti effettuati dai clienti tramite il negozio online del Venditore (“negozio online“). La versione valida è quella in vigore al momento della trasmissione dell’ordine. Gli eventuali programmi fedeltà del Venditore sono disciplinati da condizioni generali separate.

 

2. Generalità

L’acquisto di merce dal Venditore (la “Merce”) è riservato alle persone fisiche domiciliate in Svizzera (“Clienti”). Le merci sono destinate esclusivamente al consumo personale. Il Venditore ha la facoltà di stabilire quantitativi massimi di merce.

Spetta al cliente verificare prima di ogni acquisto se la merce scelta è idonea alle sue esigenze e che non sussistano intolleranze o controindicazioni. In caso di dubbi il cliente può rivolgersi in qualsiasi momento al personale specializzato presso la farmacia del Venditore.

 

3. Prezzi e contratto d’acquisto

Tutti i prezzi s’intendono in CHF e inclusivi dell’imposta sul valore aggiunto ma escludono le spese di spedizione. Sono fatti salvi cambiamenti tecnici, sbagli ed errori di stampa. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preavviso.

Le informazioni fornite nel negozio online non costituiscono un’offerta. Un’offerta diventa vincolante nel momento in cui il cliente effettua l’ordine. Il contratto relativo all’acquisto della merce dal negozio online ha effetto nel momento in cui giunge la conferma dell'ordine per posta elettronica. Nel caso in cui il quantitativo di merce indicato nella conferma d'ordine sia inferiore a quello ordinato in origine dal cliente, il contratto s’intende perfezionato per tale minore quantità. Il cliente garantisce al Venditore che i dati forniti al momento dell’ordinazione nel negozio online sono corretti.

 

4. Pagamento, spedizione ed esclusione di garanzia

Le spese di spedizione per la merce ordinata dal negozio online sono calcolate in base al peso e al volume e sono indicate automaticamente durante la procedura d'ordinazione. Per gli ordini che superano un determinato valore complessivo, specificato di volta in volta all’atto dell’acquisto (da intendersi inclusivo d'IVA ma al netto delle spese di spedizione), Il Venditore si fa carico delle spese di spedizione.

Le varie modalità di pagamento ammesse per gli acquisti dal negozio online sono specificate di volta in volta. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare determinate modalità di pagamento per un ordine.

In linea di massima la merce è spedita entro uno - cinque giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine. Se comprende merci che non sono disponibili in magazzino e che quindi non possono essere spedite entro cinque giorni lavorativi, l’ordinazione viene evasa mediante consegna ripartita senza che vengano addebitate al cliente spese di consegna supplementari.

Una parte importante dei prodotti proposti dal Venditore è costituita da medicinali e dispositivi medici. Questo tipo di merce non può essere sostituito. Il cliente accetta quindi che gli acquisti presso il Venditore si svolgano in genere senza garanzia. In linea di massima non è ammessa la sostituzione della merce inclusa nell’assortimento. Il cliente è comunque invitato a comunicare eventuali difetti riscontrati nella merce per un controllo della qualità.

 

5. Agevolazioni, buoni e carte regalo

I buoni regalo, le carte regalo e altre agevolazioni, ove presenti, possono essere utilizzate esclusivamente presso la farmacia del Venditore. Nel negozio online sono accettati solo i buoni previsti per uno specifico utilizzo online. L’utilizzo di un’agevolazione o buono può essere vincolato a un valore minimo di acquisto ed è escluso il rimborso in contanti.

 

6. Protezione dei dati e modifiche

Il trattamento dei dati personali eseguito in collegamento con le presenti CG è illustrato nella Dichiarazione relativa alla protezione dei dati. Il Venditore si riserva la facoltà di modificare in qualsiasi momento le presenti CG. La versione aggiornata e vincolante è consultabile sul sito stesso del Venditore.

 

7. Foro competente e diritto applicabile

Si applica esclusivamente il diritto svizzero con esclusione del diritto dei conflitti di legge e dei trattati internazionali come quella della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale. Il foro competente è quello del luogo in cui è domiciliato il cliente oppure quello della sede principale del venditore situato a Lugano.